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必威下注官网|经过4小时清点鉴别,中行员工为客户兑换万元“火烧币”
发布时间:2020-01-07 19:33:58   点击数:2066

必威下注官网|经过4小时清点鉴别,中行员工为客户兑换万元“火烧币”

必威下注官网,楚天都市报讯(通讯员高仪霖)近日,一位客户神色凝重地来到中行仙桃仙源支行营业厅,向大堂经理询问是否可以兑换残损币,数量大并且残损程度很严重,大堂经理随即表示可以兑换,并为客户详细讲解残损币的兑换标准,让客户将残损币拿来网点进行清理鉴别。

不久,客户拎着6袋装满残损币的手提袋来到网点,该行工作人员经过仔细询问后得知,该男子家里是做生意的,前两天刚从银行里取了100元、50元、20元、10元、5元各数万元,屯在家中柜子里用于日常买卖,没想到由于抽烟未及时熄灭烟头,引燃了床头家具,火蔓延到旁边的柜子进而引发火灾,所幸未造成人员伤亡,但柜子里的纸币已经被烧得“面目全非”。工作人员一边安抚客户情绪,一边立即上报业务经理启动残损币兑换流程,而后便投入到了紧张的残损币具体兑换工作中。

由于兑换残币极其耗费时间,为不影响为其他客户办理业务的效率,该行特地为客户开辟绿色通道,指定两名工作人员专门为客户清理残币。由于“火烧币”残损程度高,碳化部分较多,比较“脆”,在整理过程中很容易对纸币造成二次伤害,且火烧币无法通过点钞机验明真假,因此所有的“火烧币”都只能凭借手工清点数量和鉴定真伪,在清点过程中,工作人员用镊子小心翼翼地将“火烧币”逐一揭开、摊平,由于灭火时纸币被泼上了大量的水,已经碳化的纸币加上水之后,不仅轻轻一碰就会掉渣,极难分离,操作难度非常大。

工作人员按照中国人民银行《特殊残缺、污损人民币兑换办法》中对残币兑换要求和流程,对每张火烧币”的真伪和兑换金额进行鉴别,同时为了最大限度地减少客户损失,工作人员尽可能多地保留纸币的可用部分,然后用纸把残币粘成相应面额纸币大小的样本。经过4个多小时的清点、整理,为客户全额兑换被烧损毁的纸币46200元,半额兑换23360元,合计兑换69560元。看着惨不忍睹的“黑色”工作台和双手都沾满黑色碎屑的工作人员,客户双手合一不停地向该行员工道谢,“要不是你们中国银行我真不知道该怎么办了,我这十几万元钱还能兑换回这么多钱实在是太感谢了,看来以后钱还是放在银行里才是最安全的!”客户说道。 客户还表示回去之后不仅要向亲朋好友们现身宣传安全防火意识,更要大力推荐中行的优质服务。

通过此案例也提醒广大市民,秋冬季空气干燥,一定要注意用火用电安全,尽量不要将大量现金放在家中,以免造成不必要的损失,将现金存放银行更加安全有保障。